Proteção da transação

A Transação Blindada abrange o reembolso de multas e taxas pendentes do veículo até a transferência do automóvel.

Além da garantia de motor e câmbio da Gestauto, na contratação do plano premium.

Agilidade e Eficiência

Em até 2 dias úteis você terá o reembolso de multas e taxas pendentes do veículo. 

Economizando o tempo e agilizando a liberação do veículo para revenda.

Garantia de Motor

e Câmbio

Com o Plano Premium, você conta

com a garantia de motor e câmbio da Gestauto

por 45 dias após a confirmação bancária da compra da Transação Blindada e taxa AAV.

Valor agregado

Ao vender o veículo no período de 45 dias, você oferece a garantia de motor e câmbio ao seu cliente.

Agregando mais valor no momento da revenda.

1- Qual é o período da garantia mecânica?

A garantia tem um período de 45 dias corridos. Com início após 24h da confirmação de pagamento do boleto Auto Avaliar que é emitido após a compra do veículo.

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2- Quais veículos são elegíveis para aquisição da garantia mecânica?

A gestão do serviço de certificação com garantia e reparações em veículos pode ser prestada em todos os tipos de veículos que não superem os 180.000 km (cento e oitenta mil quilômetros) e que sejam inferiores a 8 (oito) anos (ANO/MODELO). E somente anúncios com laudo.

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3- Quais são os modelos de carros que não são elegíveis na garantia mecânica?

Os veículos não elegíveis à garantia mecânica são: Amarok (Volkswagen), Captiva (Chevrolet), Freemont (Fiat), Edge (Ford), Sorento (Kia), Frontier (Nissan), Journey (Dodge), Ranger 3.2 (Ford), Santa Fe (Hyundai), Q5 (Audi), Q7 (Audi), A6 (Audi), X4 (BMW), X5 (BMW), X6 (BMW), 300c (Chrysler), Town&Country (Chrysler), Durango (Dodge), FX35 (Infiniti), FX45 (Infiniti), F-Pace (Jaguar), XE (Jaguar), XF (Jaguar), Grand Cherokee (Jeep), Discovery (Land Rover), Freelander (Land Rover), Evoque (Land Rover), C300 (Mercedes-Benz), CLS350 (Mercedes-Benz), E250 (Mercedes-Benz), E350 (Mercedes-Benz), GLC250 (Mercedes-Benz), GLE350 (Mercedes-Benz), GLS350 (Mercedes-Benz), ML320 (Mercedes-Benz), ML350 (Mercedes-Benz), Forester (Subaru), Outback (Subaru), Tribeca (Subaru), Touareg (Volkswagen), XC60 (Volvo), XC40 (Volvo), XC90 (Volvo).

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4- Quais problemas são atendidos?

Reembolso de despesas não mencionadas no anúncio referentes a gastos com:

• Taxa de transferência de veículo entre estados
• Taxa de Licenciamento e Seguro Obrigatório
• IPVA
• Multas de trânsito (com limite de reembolso no importe de R$2.000,00)

Já a cobertura dos problemas mecânicos encontrados e atendidos em até 45 dias após as compras no Transação Blindada, são:

• MOTOR (GASOLINA, FLEX, ETANOL, DIESEL E GNV): cabeçote e junta, virabrequim, pistões, bielas, anéis dos pistões, bronzinas da biela, bronzinas do mancal, hastes e balancins, eixo de comando das válvulas, válvulas de admissão, válvulas de escape e guias de válvulas, tuchos hidráulicos e mecânicos, bomba de óleo, retífica do bloco do motor, retentores, vedações e kit juntas do motor (os três últimos itens quando consequência da abertura do motor).
• CÂMBIO CVT: polias variáveis e conversor de torque.
• CÂMBIOS ROBOTIZADOS (DUALOGIC, I-MOTION, EASYTRONIC): robô, bomba de pressão e acumulador de pressão.
• CÂMBIOS AUTOMATIZADOS (POWERSHIFT, DSG): bomba de pressão e acumulador de pressão.
• CÂMBIO MANUAL (COMPONENTES): engrenagens helicoidais, eixos, garfos, rolamentos do câmbio, cubo sincronizador e anéis sincronizadores.
• CÂMBIO AUTOMÁTICO (COMPONENTES): conversor de torque, planetárias, corpo de válvulas, eixos, rolamentos, engrenagens helicoidais e bomba de óleo (excluídas cintas dos freios e disco de composite ou embreagem).
• SISTEMA DE ARREFECIMENTO: bomba d’água mecânica e válvula termostática.
• MÃO DE OBRA: a mão de obra será aplicada dentro das políticas acordadas pelas oficinas credenciadas ou referenciadas e a Gestauto.

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5- Já comprei e paguei o veículo e a TAC da Auto Avaliar, posso comprar o Transação Blindada?

A aquisição do produto Transação Blindada somente está disponível no momento da compra do veículo e é emitido juntamente com a TAC da Auto Avaliar.

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6- Realizei a compra e contratei erroneamente o Transação Blindada, como devo proceder?

Para cancelar a Transação Blindada você precisará cancelar a compra como um todo na Auto Avaliar.

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7- Encontrei problemas na lataria como corrosão, batidas ou peças mal pintadas. A transação blindada cobrirá estes itens?

A Transação Blindada somente atende problemas de motor ou câmbio, portanto problemas de latarias, além de itens decorrentes de desgastes naturais ou substituídos periodicamente, não são contemplados na Transação Blindada.

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8- Preciso utilizar a Transação Blindada contratada em minha compra, pois estou com um problema no veículo adquirido de ordem mecânica e/ou câmbio, como fazer.

Com o pagamento do boleto da taxa acrescida com a Transação Blindada, o cliente receberá todos os dados para entrar em contato com a seguradora parceira para abertura de sinistro que será em telefone 0800 ou via chat. Após abertura, a seguradora parceira indicará a oficina credenciada mais próxima do local do cliente para execução do serviço.

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9- Preciso utilizar a Transação Blindada contratada em minha compra, pois recebi pendências no Detran, como multas anteriores à compra ou documentação com débitos, o que preciso fazer?



Realize o pagamento da pendência em questão através de uma conta corrente do CNPJ que adquiriu o veículo na Auto Avaliar. Após o pagamento, preencha o formulário no endereço https://autoavaliar.movidesk.com/form/7306 e não se esqueça de anexar os comprovantes de pagamento e informar os dados da conta bancária. Realizaremos o pagamento em até 48 horas.

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10- Quais documentos preciso enviar para receber reembolso de documentação e multas?

Você poderá exercer seu direito de garantia pelo prazo máximo, decadencial, de 30 dias contados da efetivação da compra do veículo na plataforma. 

A Auto Avaliar terá até 10 dias úteis para analisar o pedido e, sendo ele procedente, realizará o pagamento do reembolso das despesas em até 2 dias úteis.

O pedido de garantia deverá ser enviado pelo e-mail posvenda@autoavaliar.com.br, instruído com os seguintes documentos:

• Comprovante das despesas
• Comprovante de pagamento das despesas.
• Documentação de identificação
• Dados bancários